Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvanı: (Firma Ünvanı)
Adresi: (Firma Adres)
Telefon: (Firma Telefon)
Faks: (Firma Fax)
E-posta: (Firma E-posta)
İnternet Sitesi: https://www.amazonpetcenter.net/
1.2. ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı: (Teslimat Alıcı)
Adresi: (Teslimat Adres)
Telefon: (Teslimat Telefon)
E-posta: (Teslimat Posta)
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait amazonpetcenter.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, online siparişini tamamlamadan önce sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa teslimat masrafları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme hükümleri konusunda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
Amazonpetcenter.net üzerinde yer alan Gel-Al kampanyaları işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında gerçekleştirilen online satışlardan farklıdır. Gel-Al modelinde satış internet üzerinden tamamlanmaz. Müşteri ürünü ve Gel-Al kampanya bilgilerini internet sitesinden inceleyebilir; satın alma, ödeme ve ürünün müşteriye verilmesi işlemleri Amazon Pet Center Fatih mağazasında fiziksel olarak gerçekleştirilir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sözleşme Tarihi: (Tarih)
(Ürün Kalemleri)
Ödeme Şekli: (Ödeme Tipi)
Teslimat Adresi: (Teslimat Adres)
Toplam Ödenen Tutar: (Ödenen Tutar)
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, marka ve modeli, birim satış fiyatı, varsa indirimleri, vergileri ve toplam satış bedeli sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterildiği şekildedir.
MADDE 4 - ONLINE SİPARİŞLERE İLİŞKİN GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, amazonpetcenter.net üzerinden online olarak satın aldığı ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şekli ve cayma hakkı konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
4.2. ALICI, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş tamamlanmadan önce bilgilendirilir.
4.3. SATICI, online sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.
4.4. Sözleşme konusu ürünün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi talep edilmiş ve bu kişi veya kuruluş teslimatı kabul etmemiş ise, bundan doğan durumlar yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
4.5. SATICI, online sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa ürünle birlikte verilmesi gereken garanti belgesi, kullanım kılavuzu veya diğer belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.
4.6. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödemenin banka, ödeme kuruluşu ya da ilgili finans kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünün teslimine ilişkin yükümlülüğü doğmayabilir.
4.7. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde sorumludur.
4.8. Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
İfanın imkânsızlaşması halinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ve iade edilmesi gereken ödemeler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
MADDE 5 - GEL-AL KAMPANYASI VE MAĞAZADAN ALIŞVERİŞ
5.1. Amazonpetcenter.net üzerinde yer alan Gel-Al kampanyası, internet üzerinden satın alınıp mağazadan teslim alınan bir sipariş modeli değildir.
5.2. Gel-Al kapsamında müşteri, amazonpetcenter.net üzerinde Gel-Al kampanyasına dahil ürünleri, ürün özelliklerini ve kampanya kapsamında gösterilen fiyatları inceleyebilir.
5.3. Gel-Al kapsamında internet sitesi üzerinden satış işlemi tamamlanmaz ve ürün için online ödeme yapılmaz. Müşteri Amazon Pet Center Fatih mağazasına gelir, ürünü mağazada görür veya inceler ve satın alma kararını mağazada verir.
5.4. Gel-Al kapsamındaki satış sözleşmesi ve ödeme işlemi fiziksel Amazon Pet Center mağazasında gerçekleştirilir. Ürün, mağazada gerçekleştirilen satış işleminin ardından müşteriye verilir.
5.5. Bu nedenle Gel-Al modeli, ürünün internet sitesinden satın alınıp mağazadan teslim edilmesi anlamına gelmez. Amazonpetcenter.net, Gel-Al kapsamında müşterinin mağazaya gelmeden önce ürünleri ve kampanya bilgilerini inceleyebilmesini sağlayan bir bilgilendirme ve kampanya ortamı olarak kullanılır.
5.6. Gel-Al alışverişinde müşteri ile SATICI satış işlemi sırasında fiziksel mağazada bir araya geldiğinden, mağazada kurulan bu satış işlemi işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin kapsamından ayrıdır.
5.7. Gel-Al kampanyasına dahil ürünler, fiyatlar, stok durumu ve kampanya koşulları dönemsel olarak değişebilir. Müşterilerin mağazaya gelmeden önce amazonpetcenter.net üzerindeki güncel Gel-Al kampanya bilgilerini kontrol etmeleri önerilir.
5.8. Gel-Al kapsamında yapılan mağaza satışlarında tüketicinin ayıplı mal, garanti ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan diğer yasal hakları saklıdır.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, amazonpetcenter.net üzerinden mesafeli satış yöntemiyle online olarak satın aldığı ürünlerde, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihte başlar.
6.3. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
6.4. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin on dört günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.
6.5. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde cayma hakkına konu ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
6.6. Bu maddede düzenlenen mesafeli satış cayma hakkı, MADDE 5'te açıklanan ve satışın fiziksel mağazada gerçekleştirildiği Gel-Al mağaza alışverişleriyle karıştırılmamalıdır.
MADDE 7 - CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ
7.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, teslimat masrafları dahil olmak üzere ALICI'dan tahsil edilen ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde geri öder.
7.2. ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcıya teslim etmesi halinde SATICI'nın geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla göndermesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcı yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
7.3. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde cayma hakkının kullanılması halinde, iade süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
7.4. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.
7.5. ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla geri göndermesi halinde ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de ALICI iade taşıma masrafından sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen koşulların oluşması halinde aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- ALICI'nın özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ilgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan ve mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan diğer mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Pet mamaları, bakım ürünleri, hijyen ürünleri, akvaryum ürünleri ve diğer pet ürünlerinde cayma hakkının bulunup bulunmadığı; ürünün niteliği, koruyucu ambalajının durumu, ürünün kullanılıp kullanılmadığı ve yürürlükteki mevzuattaki cayma hakkı istisnaları dikkate alınarak değerlendirilir.
MADDE 9 - AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI
9.1. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
9.2. Cayma hakkının bulunmadığı veya sona erdiği bir ürün bakımından tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları ayrıca değerlendirilir. Cayma hakkı istisnaları, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
9.3. Bu hükümler hem mevzuatın uygulanabildiği online satışlarda hem de ilgili şartların oluşması halinde mağazada gerçekleştirilen Gel-Al satışlarında tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 10 - MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşımın durması, kamu makamlarının kararları, iletişim veya altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
MADDE 11 - KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM
ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer meşru amaçlar kapsamında yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.
Ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve yükümlülükler ayrıca uygulanır.
MADDE 12 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, başvurunun yapıldığı tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer emredici mevzuattan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
MADDE 13 - YÜRÜRLÜK
ALICI, amazonpetcenter.net üzerinden online siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve ilgili Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Online siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.
Gel-Al kapsamında gerçekleştirilecek fiziksel mağaza alışverişlerinde ise satış işlemi amazonpetcenter.net üzerinden tamamlanmadığından, Gel-Al işlemi bu Mesafeli Satış Sözleşmesinin konusu değildir.
SATICI
(Firma Ünvanı)
ALICI
(Teslimat Alıcı)