Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

AMAZON EVCİL HAYVAN ÜRN. TİC. LTD. ŞTİ. olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekte ve korumaktayız.

İşbu Aydınlatma Metni; amazonpetcenter.net internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, bizimle iletişime geçen, kampanya ve ürünlerimizi inceleyen, Amazon Pet Center Fatih mağazasını ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan ilgili kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:

Ünvan: AMAZON EVCİL HAYVAN ÜRN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Seyit Ömer Mah. Hekimoğlu Ali Paşa Cad. No:140-144A Fatih / İstanbul
Telefon: 0212 587 62 55
MERSİS No: 0069114816300001
Vergi Dairesi: Fatih
Vergi Numarası: 0691148163
İnternet Sitesi: https://www.amazonpetcenter.net/
E-posta: [email protected]

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Amazon Pet Center ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri
İletişim bilgileri
Müşteri ve işlem bilgileri
Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri
Talep, öneri ve şikayet bilgileri
Satış ve fatura bilgileri
İnternet sitesi kullanım bilgileri
İşlem güvenliği bilgileri
IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Mevzuattan veya gerçekleştirilen işlemin niteliğinden kaynaklanan diğer gerekli bilgiler

Özel nitelikli kişisel veriler, ancak yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartların bulunması ve uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması halinde işlenir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

amazonpetcenter.net internet sitesi
Üyelik ve iletişim formları
Müşteri hizmetleri kanalları
Telefon ve elektronik posta iletişimi
Amazon Pet Center Fatih mağazasında gerçekleştirilen işlemler
Sosyal medya ve dijital iletişim kanalları
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri
Satış, fatura ve müşteri ilişkileri süreçleri

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin, soru, öneri ve şikayetlerinin alınması ve sonuçlandırılması
Ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
Mağaza hizmetlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
Gel-Al kampanyaları ve ürün bilgilerinin sunulması
Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi
İşlem güvenliğinin sağlanması
İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması
Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve şirket haklarının korunması
Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda kampanya, tanıtım, pazarlama ve ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, somut veri işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesi ve gerekli olması halinde 6. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

Açık rıza gerektiren faaliyetlerde aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alınması işlemleri birbirinden ayrı şekilde yürütülür.

6. Gel-Al Kampanyaları Kapsamında Kişisel Veriler

Amazonpetcenter.net üzerinde yer alan Gel-Al kampanyası, internet üzerinden gerçekleştirilen bir satış veya mağazadan teslim hizmeti değildir.

Gel-Al kapsamında müşteriler, kampanyaya dahil ürünleri, ürün özelliklerini ve kampanya bilgilerini amazonpetcenter.net üzerinden inceleyebilir.

Gel-Al kapsamında satış işlemi internet sitesi üzerinden tamamlanmaz. Müşteri Amazon Pet Center Fatih mağazasına gelir, ürünü mağazada inceler, satın alma kararını mağazada verir ve ödeme işlemini fiziksel mağazada gerçekleştirir.

Bu nedenle Gel-Al kapsamında amazonpetcenter.net esas olarak ürün ve kampanya bilgilerinin önceden incelenebilmesini sağlayan bir bilgilendirme ortamı olarak kullanılmaktadır.

Gel-Al kampanyalarının yalnızca internet sitesi üzerinden incelenmesi nedeniyle, satın alma işlemi yapılmadığı sürece fiziksel mağaza satışına ilişkin müşteri veya ödeme verisi oluşturulması zorunlu değildir.

Mağazada gerçekleştirilen satış işlemleri kapsamında ise fatura, muhasebe, müşteri ilişkileri ve ilgili diğer yasal işlemlerin gerektirdiği kişisel veriler işlenebilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla, gerekli hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuken yetkili özel kişiler
Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri, yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
Barındırma, veri saklama ve internet altyapısı hizmeti sağlayıcıları
Ödeme ve finans süreçlerinde görev alan kuruluşlar
Faaliyetlerimizin yürütülmesi için hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortakları

Kişisel verilerin aktarılması sırasında yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli verilerin aktarılmasına ve uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınmasına özen gösterilir.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, veri aktarımları KVKK'nın 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri kapsamında gerçekleştirilir.

Yurt dışına aktarımın gerekli olması halinde, yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya ilgili diğer hukuki aktarım mekanizmalarından uygulanabilir olan yöntem esas alınır.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren amaçların ortadan kalkması ve ilgili verilerin saklanmasını gerektiren herhangi bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Amazon Pet Center, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işin ve işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, kayıt ve kontrol mekanizmaları ile gerekli diğer güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

Kişisel veriler, geçerli bir hukuki sebep veya yasal yükümlülük bulunmadıkça işlenme amaçları dışında kullanılmaz ve üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

12. KVKK Başvuruları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi, veri sorumlusuna başvuruya ilişkin yürürlükteki usul ve esaslara uygun şekilde tarafımıza iletebilirsiniz.

AMAZON EVCİL HAYVAN ÜRN. TİC. LTD. ŞTİ.
Seyit Ömer Mah. Hekimoğlu Ali Paşa Cad. No:140-144A
Fatih / İstanbul
Telefon: 0212 587 62 55
E-posta: [email protected]

Başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

13. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği

Amazonpetcenter.net üzerinden üyelik oluşturmanız, iletişim formu kullanmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında tarafımıza ilettiğiniz bilgiler yalnızca ilgili işlemlerin yürütülmesi ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için işlenir.

Kullanıcı hesapları, müşteri iletişim kayıtları ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde yetkili kişiler tarafından erişilebilir şekilde tutulur.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri veya kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler ilgili mercilerle paylaşılabilir.

14. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Amazonpetcenter.net üzerinden online ödeme imkanı sunulan işlemlerde ödeme süreçleri, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Kredi veya banka kartına ilişkin bilgilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması kullanılan ödeme altyapısının niteliğine göre ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik sistemleri kapsamında gerçekleştirilebilir.

Amazon Pet Center, ödeme bilgilerinin güvenliğinin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verir.

15. Çerezlerin Kullanımı

Çerezler, amazonpetcenter.net internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinde saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler; internet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının ölçülmesi ve gerekli olduğu durumlarda reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması, güvenliğin sağlanması, oturumların yönetilmesi ve kullanıcının talep ettiği hizmetlerin sunulması için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler esas olarak internet sitesinin çalışması için kullanılır ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.

İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler; kullanıcının dil, tercih veya benzeri ayarlarının hatırlanması ve internet sitesinin daha kişiselleştirilmiş özellikler sunabilmesi amacıyla kullanılabilir.

Performans ve Analitik Çerezler

Performans ve analitik çerezler, kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığının anlaşılması, ziyaret ve etkileşimlerin ölçülmesi, olası teknik sorunların tespit edilmesi ve internet sitesi performansının geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcıların internet sitesi ve reklamlarla olan etkileşimlerinin ölçülmesi, reklam performansının analiz edilmesi ve izin verilen durumlarda kullanıcıya daha ilgili reklamların gösterilebilmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımında, ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve açık rıza esas alınır.

Kullanıcılar, internet sitesinde sunulan çerez yönetim aracı veya tarayıcı ayarları aracılığıyla çerez tercihlerini yönetebilir.

16. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım, ürün bilgisi ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesinin mevzuat gereği onaya tabi olduğu durumlarda, ilgili kişiden gerekli onay alınmadan ticari elektronik ileti gönderilmez.

Verilen ticari elektronik ileti izinleri, yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle geri alınabilir.

Ticari elektronik ileti izninin geri alınması; üyelik, satış, fatura, müşteri hizmetleri veya hukuki yükümlülükler kapsamında gönderilmesi gereken işlem ve bilgilendirme mesajlarını etkilemeyebilir.

17. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri, kullanılan teknolojiler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin amazonpetcenter.net internet sitesi üzerinden yayımlanır.

18. Amazon Pet Center İletişim Bilgileri

AMAZON EVCİL HAYVAN ÜRN. TİC. LTD. ŞTİ.
Seyit Ömer Mah. Hekimoğlu Ali Paşa Cad. No:140-144A
Fatih / İstanbul
Telefon: 0212 587 62 55
MERSİS No: 0069114816300001
Vergi Dairesi: Fatih
Vergi Numarası: 0691148163
İnternet Sitesi: https://www.amazonpetcenter.net/
E-posta: [email protected]